Suporte Informática com assistência técnica na medida certa

Reduzir custos com assistência técnica informática? Como é que isso funciona?

_ Sim, reduzir custos, você entendeu bem.

Nós, da Imasic, estamos acostumados a lidar com cenários onde existe excesso de recursos de TI – os quais podem ser otimizados.

Seja em casos onde parte da atual Equipe de TI precisa ser terceirizada – assistência técnica informática – afim de otimizar a folha de pagamentos, ou mesmo em casos onde contratos de atendimento de natureza mista (presencial + suporte telefônico + atendimentos emergenciais) são aplicáveis produzindo sensível redução de custos.

As modalidades de atendimento helpdesk técnico informática são as seguintes:

Ligue pra gente, agende uma visita com Especialista – realizamos uma primeira visita sem custos para Sua Empresa, oportunidade a qual poderemos melhor conhecer o Seu Negócio, bem como apresentar ideias de racionalização aplicáveis em curto espaço de tempo.

Conheça o escopo técnico de cobertura dos contratos de suporte informática

 

 

 Visitas preventivas periódicas de assistência técnica informática (limpeza física e lógica de todos os servidores, computadores e impressoras) – precisa ser realizada para garantir estabilidade do ambiente;

 Visitas técnicas corretivas – sem limite de chamados (transparência no atendimento) realizadas por técnico informática;

 Suporte telefônico para esclarecimento de dúvidas – Chamados controlados por sistema online. A Imasic oferece planos com atendimento de suporte imediato, pois, computador parado representa perdas!

 Relatório técnico detalhado do ambiente de informática de Sua Empresa, incluindo senhas de servidores, wifi, topologia da rede, softwares instalados e direitos de usuários na rede;

 Testes de confiabilidade de cópias de segurança – backup – inclui rotinas de restauração e auditoria de dados;

 Testes de vulnerabilidade de ambiente (firewall, invasões de hackers, orientação à melhor forma de proteger seus dados / senhas, etc.);

 Auxílio na escolha de novas tecnologias (técnico informática especializado), incluindo orientação para aquisição de software e hardware adequados à Sua Empresa.

 

Quanto custa? Menos que vc imagina, temos planos básicos que custam menos de 10 reais por dia, confira!

Fale com nosso Departamento Técnico agora!